LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISONS

Bélène Paris procède par pré-commande : chaque délai de livraison est inhérent au produit et est précisé sur la fiche produit du produit. Bélène Paris ne peut être tenu pour responsable si le Client ne se tient pas au courant des dates de livraison du produit. Les frais d'envois sont à la charge de l'acheteur.

L'expédition se fait à partir de la France. La livraison se fait via La Poste.

RETOURS ET ÉCHANGES

Nous ne faisons pas d'échange standard, si vous souhaitez une nouvelle taille, un autre modèle, ou un autre coloris, il suffit de repasser commande standard sur l'e-shop et nous faire une demande de retour par mail en ligne pour le ou les articles à nous retourner.

Vous avez un délai de 14 jours (14) après votre achat pour faire une demande de retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage et conditionnement d'origine, neufs, non portés, non lavés. Tout article renvoyé non conforme ou détérioré ne sera accepté en retour, et les articles en promotion ne sont pas repris.

Afin de d'effectuer une demande de retour, nous vous invitons à envoyer un mail à belene.paris@gmail.com pour une demande de remboursement sur l'article concernée.

Une fois la demande de retour validée par nos soins, Il vous faudra envoyer le colis par le mode de livraison de votre choix  à l'adresse indiquée qui est : ​

18 rue Victor Massé 75009 PARIS

Attention, si vous ne faites pas votre demande de retour par mail, et ne respectez pas la procédure de retour nous ne pourrons pas vous rembourser.

Les risques sont à la charge de l'acheteur, néanmoins les frais de retour sont offerts et nous vous faisons un avoir de la somme de l'article que vous souhaitez retourner (à l'exception des taxes et frais de douane payés par le client lors de sa livraison). Ce dernier est valable un an.

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